COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL DIGITAL E GESTÃO
INTEGRANDO TECNOLOGIAGERANDO RESULTADOS
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Consultoria e Projeto de Comunicação Organizacional e Gestão com Integração de Tecnologia
Ainda que haja o
consenso de que a comunicação digital tem que fazer parte do projeto de
comunicação organizacional de qualquer empresa, poucos são aqueles que
realmente pensam nesses canais de forma estruturada, planejada e com
objetivos e métricas bem definidos.
De modo geral é comum termos planos estratégicos de comunicação que não incluam e/ou padronizem os processos para os canais digitais, seja na comunicação em marketing, na comunicação interna com os colaboradores, no relacionamento com investidores e fornecedores ou na análise eficiente do enorme volume de informações encontradas nas comunicações digitais.
As redes sociais, no ambiente corporativo, vão muito além de postar,
curtir ou trocar mensagens. A conexão hoje é 100% on line, full time, e o
fluxo de dados não para. Nada passa despercebido. Sempre haverá alguém que
acessou a informação ou vivenciou um momento relevante na rede.
A pouca integração entre os canais digitais na comunicação organizacional
já nos apresentou diversos exemplos de prejuízos institucionais, alguns
permanentes. Pesquisando com mais critério as estratégias de comunicação
digital de muitas empresas percebe-se que os diversos canais, quando
utilizados, não fazem parte, de modo geral e na maioria das vezes, de um
plano integrado que permita padronizar a comunicação, trocar informações,
compilar e analisar os dados que trafegam nos diversos canais assim como
analisar resultados obtidos.
Nosso trabalho é desenvolver um
projeto de comunicação organizacional digital e Gestão que contemple os seguintes
pontos:
GESTÃO |
Estudo e análise do mercado e ambiente |
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Branding e fortalecimento da marca |
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Identificação e análise da concorrência |
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Variáveis incontroláveis do ambiente |
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Estratégias de precificação |
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Estratégias de promoção |
COMUNICAÇÂO ORGANIZACIONAL |
integrar o website institucional, website transacional, intranet, redes sociais e administração de e-mails, aumentando a visibilidade da sua organização |
Presença constante e visível pelos stakeholders e relevância do conteúdo disponibilizado |
Replicabilidade das informações de forma rápida e eficiente |
Linguagem e apresentação adequada a cada plataforma e capacidade de responder a interações |
Dinamizar a cobertura de eventos em tempo real e propagar com rapidez e alcance os conteúdos produzidos |
Engajar, envolvendo ativamente os públicos interno e externo nas ações produzidas |
Aproximar do cidadão e demais públicos envolvidos a realidade e informações da organização. Responder à demanda dos colaboradores e da sociedade por informações |
Construir a imagem da organização perante o público e com o público |
Responder com rapidez crises ocasionadas por informações errôneas e/ou falta de informações |
Levar a organização ao entendimento de que dinamismo e agilidade não agrega, por si só, qualidade e credibilidade à informação. Enviar e receber informações de forma instantânea, acessando a qualquer momento, de praticamente qualquer dispositivo com conexão a Internet são elementos de um novo modelo de comunicação que abre um horizonte virtualmente ilimitado de oportunidades mas que também, com a mesma velocidade, tem o poder de por em risco a imagem da organização, de destruir um projeto, de implodir metas e comprometer resultados, em alguns casos, quase que de forma irreversível. |
Mudar o objetivo na comunicação de massa. Passar da idéia “informar e controlar” para “interagir e influenciar”. |
O aumento do consumo também é fruto da era digital. Não há mais a necessidade de sair de casa para comprar produtos e serviços ou ter acesso a informação. A responsabilidade e o bom senso, aliados a processos, técnicas e estratégias de comunicação são fundamentais para o sucesso corporativo, que precisa estar em evidência, aparecer no momento chave da busca pelo cliente, participar do cotidiano digital de seu público alvo, facilitar negociações e criar possibilidades.
Interessado em discutir melhor como aplicar os
conceitos na sua organização? Venha
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© 2021 Contemporânea Treinamento e Capacitação Profissional Ltda Consultoria e Integração de Tecnologia Planejamento de Comunicação Organizacional Digital e Gestão CNPJ 11.958.169/0001-75
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